Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 08/2026 · Gültig für die Website contact-center-service.de

1. Verantwortliche Stelle

hey contact heroes GmbH
Am Kaiserkai 45
20457 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 – 30 09 6170
E-Mail: hello@hey-contact-heroes.de

Vertreten durch die Geschäftsführer Benjamin Barnack und Roman Molch. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

2. Grundsätzliches

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website und für die von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich ist. Diese Website ist bewusst datensparsam aufgebaut: Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies gesetzt, es sind keine externen Analysedienste (etwa Google Analytics oder Meta Pixel) eingebunden, und es werden keine externen Schriften, Karten oder Social-Media-Plugins geladen. Sämtliche Schriften, Bilder und Skripte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert.

3. Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logfiles). Dies sind in der Regel: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, verwendeter Browser und dessen Version, Betriebssystem sowie die IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb und in der Sicherheit der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Logfiles werden vom Hoster nach den dort geltenden Fristen gelöscht.

4. Hosting

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Die Server stehen in Deutschland bzw. der Europäischen Union. Mit dem Anbieter besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

5. Kontaktformular und Projektanfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten:

  • Name (Pflichtangabe)
  • Unternehmen (Pflichtangabe)
  • Geschäftliche E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
  • Telefonnummer (freiwillig)
  • Gewünschte Leistung (Pflichtangabe)
  • Ihre Nachricht (Pflichtangabe)

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie ggf. Erstellung eines Angebots.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung über das Bestätigungsfeld im Formular).
Empfänger: Die Anfrage wird per E-Mail an unser Vertriebspostfach weitergeleitet und dort von den zuständigen Mitarbeitenden bearbeitet. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb der hey contact heroes GmbH erfolgt nicht.
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anfrage, bis der Zweck der Bearbeitung entfallen ist, längstens jedoch bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Sie können jederzeit die Löschung verlangen.

Technischer Hinweis: Sollte der E-Mail-Versand technisch fehlschlagen, wird Ihre Anfrage vorübergehend in einem nicht öffentlich zugänglichen Verzeichnis auf dem Server gespeichert, damit sie nicht verloren geht. Diese Zwischenspeicherung wird nach der manuellen Bearbeitung gelöscht.

Spamschutz: Das Formular enthält unsichtbare Prüffelder und eine einfache Zeitprüfung. Zusätzlich wird zur Begrenzung automatisierter Massenanfragen ein pseudonymisierter Wert Ihrer IP-Adresse (kryptografischer Hashwert mit geheimem Schlüssel) für maximal eine Stunde gespeichert. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht im Klartext abgelegt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).

6. Hero Block Challenge und öffentliche Bestenliste

Auf dieser Website können Sie ein Geschicklichkeitsspiel („Hero Block Challenge“) spielen. Das Spiel läuft vollständig in Ihrem Browser. Für das reine Spielen werden keine personenbezogenen Daten an uns übermittelt.

Welche Daten werden gespeichert?

Erst wenn Sie sich nach einer Runde freiwillig in die Bestenliste eintragen, speichern wir:

  • den von Ihnen frei gewählten Spielernamen (ein Fantasiename genügt),
  • optional einen Unternehmensnamen, wenn Sie ihn angeben,
  • das Spielergebnis (Punkte, gelöste Reihen, Level),
  • das Datum des Eintrags.

Eine E-Mail-Adresse wird für die Bestenliste nicht abgefragt und nicht gespeichert. Ihre IP-Adresse wird nicht im Klartext gespeichert; zur Missbrauchsbegrenzung wird lediglich ein pseudonymisierter Hashwert für maximal eine Stunde vorgehalten (siehe Abschnitt 5).

Warum werden die Daten gespeichert?

Zweck ist ausschließlich die Darstellung einer öffentlichen Rangliste als spielerisches Element dieser Website. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch das aktive Absenden des Eintragsformulars erteilen.

Wer kann die Daten sehen?

Der von Ihnen gewählte Spielername und ein optional angegebener Unternehmensname sind öffentlich sichtbar – für alle Besucherinnen und Besucher dieser Website. Bitte wählen Sie daher einen Namen, bei dem Sie mit der Veröffentlichung einverstanden sind. Wenn Sie keine Rückschlüsse auf Ihre Person wünschen, verwenden Sie bitte ein Pseudonym und lassen Sie das Feld „Unternehmen“ frei.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Einträge der Bestenliste werden für maximal zwölf Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht. Auf Ihren Wunsch löschen wir einen Eintrag selbstverständlich früher.

Wie können Sie eine Löschung verlangen?

Schreiben Sie uns formlos eine E-Mail an hello@hey-contact-heroes.de mit dem Betreff „Löschung Bestenliste“ und nennen Sie den eingetragenen Spielernamen sowie ungefähr das Datum und den Punktestand. Wir entfernen den Eintrag zeitnah.

Lokale Speicherung im Browser

Ihre persönliche Bestleistung wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage, Schlüssel hch_block_best). Dieser Wert wird nicht an uns übertragen. Sie können ihn jederzeit über die Browsereinstellungen („Websitedaten löschen“) entfernen. Rechtsgrundlage für diese für die Funktion nicht zwingend erforderliche Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; sie erfolgt erst, wenn Sie das Spiel aktiv starten.

7. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Werbe- oder Trackingzwecken. Es werden auch keine technisch notwendigen Cookies gesetzt. Aus diesem Grund ist kein Cookie-Banner erforderlich. Verwendet wird lediglich der oben beschriebene lokale Speicher des Browsers für Ihre persönliche Bestleistung im Spiel.

8. Klangeffekte

Die Klangeffekte des Spiels werden ausschließlich nach einer bewussten Aktivierung durch Sie erzeugt und lokal in Ihrem Browser berechnet. Es werden keine Audiodateien von externen Servern geladen.

9. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile „https://“ und am Schloss-Symbol Ihres Browsers. Wenn die Verschlüsselung aktiv ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
  • Löschung (Art. 17 DSGVO),
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenden Sie sich dafür bitte an hello@hey-contact-heroes.de.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist für uns:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Funktionen dieser Website oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.